售后服务Service

技术服务承诺:

1. 及时向客户提供技术资料和图纸,邀请客户参与我方的技术设计审查。
2. 到现场进行技术指导,指导需方进行安装、调试、配合送电和试运行。
3. 主动提供选购的与合同设备有关的配套设备的技术条件和资料。
4. 配合客户举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的培训班。
5. 12小时内对客户的服务需求做出响应,提供专业的服务方案,实施高效的现场处理,服务到客户满意为止。
6. 对产品实行“终身包修”,质保期一年,质保期内免费包修,质保期外以优惠价提供配件。
7. 随时满足客户对备品备件的需求。

产品质量承诺:

1. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
2. 保证所供产品的加工工艺完善、检测手段完备、产品绝不带缺陷出厂。
3. 对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报,不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。
4. 为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将对所供设备尽快进行免费更换、修理、直到客户满意为止。
5. 在开箱过程中如发现缺件,我方负责第一时间免费补发所缺零部件。
6. 在设备的安装、调试以及今后在设备运行中出现的质量问题,如属我方原因,我方将承担相应责任。

服务热线Service Hotline

电话 :0570-4447328、0570-4574899传真:0570-4447358
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